OMNIPCX OFFICE (OXO CONNECT) 0312 205 1111

 

OMNIPCX OFFICE (OXO CONNECT)

OMNIPCX OFFICE ILE INTERNET ÇÖZÜMÜ

OmniPCX Office, profesyonel Internet kullanımı için gerekli tüm bileşenleri sağlayarak kolay Internet erişimi sağlar. OmniPCX Office yerleşik e-posta, güvenlik, kontrol ve uzaktan erişim içeren ve güvenli paylaşımlı internet erişimi sunan “hepsi bir arada” bir çözümdür. Yönetmesi kolay bir çözüm olan OmniPCX Office işletmeler için ideal bir çözümdür.

Alcatel OmniPCX Office aşağıdakileri içerir:

Paylaşımlı ve hızlı internet erişimi
OmniPCX Office, LAN’daki pek çok kullanıcının tek bir internet hesabını ve tek bir bağlantıyı kullanarak aynı anda hızlı bir şekilde internete erişmelerine izin verir. OmniPCX Office 64K’dan 2Mbps’a kadar geniş bir internet erişim hızı aralığı sunar. Gerek ISDN hatlarla gerekse kiralık hatlar ve ADSL üzerinden internet erişimine izin verir.
İnternet bağlantısı talep üzerine veya sürekli olarak kurulabilir.
OmniPCX Office, internet erişimi, ses ve veri için WAN kaynaklarını paylaştırarak yatırımlarınızı optimize eder.

Güvenli internet erişimi

OmniPCX Office, internet erişimi ve network/veri koruma için çeşitli güvenlik mekanizmaları içerir. Sistem, şirket bilgilerini dış saldırılardan korumak üzere sertifikalı bir firewall içerir. OmniPCX Office, güvenlik çözümlerinin performansını değerlendirerek sertifikalandıran bağımsız bir kuruluş olan West Coast Labs Checkmark tarafından sertifikalandırılmıştır.

Kontrollü web erişimi

OmniPCX Office, internet kulanımını kontrol eden ve sınırlandıran proxy sunucu içerir. Proxy sunucu ile hizmetler ve uygulamalar bazında erişim hakları sınırlandırılarak kullanıcı erişimi ayarlanabilir. Siyah/beyaz listelerle URL adreslerine erişim filtrelenebilir ve gün/saat zaman bazında kısıtlamalar getirilebilir. Dahası, proxy sunucu internet ve uygulamaların kullanımına ilişkin detaylı istatistikler de sağlar.

Optimize edilmiş internet erişimi
Entegre cache server, en son yüklenen web sayfalarını (HTTP) veya FTP dosyalarını dedike edilmiş bir diskte saklayarak internet erişimini hızlandırır. Böylece başka bir kullanıcı tarafından aynı bilgiye ihtiyaç duyulduğunda internet bağlantısı kurmaya gerek kalmaksızın cache server’da saklanan bilgi kullanılabilir.

Daha fazla iletişim için e-posta uygulaması

OmniPCX Office, entegre e-posta sunucu ile şirketinize yeni bir iletişim seviyesi sağlar. OmniPCX Office e-posta sunucu harici bir sunucu ve yazılıma gerek kalmaksızın işletmenin dahili e-posta sunucusu gibi davranabilir. Her kullanıcı kendi posta kutusuna ve e-posta adresine sahip olabilir. OmniPCX Office e-posta sunucu, ana standart e-posta protokollerini ve Microsoft® Outlook™, Microsoft Outlook Express ve Lotus Notes gibi ana POP3/SMTP müşteri yazılımlarını destekler. OmniPCX Office oldukça esnektir. Gerek işletmenin e-posta sunucusu şeklinde konfigüre edilebilir, gerekse mevcut e-posta sunucuna gateway şeklinde kullanılabilir.

OmniPCX Office e-posta sunucu tak&çalıştır şeklindedir; herhangi bir özel donanıma gerek duymaz ve konfigürasyonu kolaydır.

Birleştirilmiş Mesaj Çözümü

Dahası, entegre sesli posta ve e-posta uygulamaları sayesinde OmniPCX Office ideal bir birleştirilmiş mesaj çözümü de sunar. Ayrıca Internet Fax Servis Sağlayıcıları vasıtasyıyla internet üzerinden gelen fax mesajlarını da birleştirilmiş mesaj çözümü kapsamında tek bir arayüzde birleştirir. Her kullanıcı birleştirilmiş mesaj çözümünden faydalanabilir.

Güvenli internet bazlı uzaktan erişim için Virtual Private Networking (VPN)

OmniPCX Office VPN özelliği, internet altyapısını kullanan uzaktaki çalışanlar veya uzak ofislere, network erişimi ve veri transferi için ekonomik ve güvenli bir çözüm sunar. Uzak ofisler ve uzakta çalışanlar için Internet üzerinden ekonomik bir şekilde bağlantı kurulmasına izin verir. VPN, gerçekliğin tespiti ve data güvenliği (encryption) yöntemiyle iki birim arasında internet üzerinden güvenli bir tünel oluşturur.
VPN özelliği, birimler arasında yerel internet bağlantısı kurduğundan ekonomik bir çözümdür.
OmniPCX Office iki ana VPN protokolünü destekler : Uzakta çalışanlar için PPTP, LAN-LAN network’ü için IPSec.

Tek ve kullanımı kolay web bazlı yönetim aracı

İnternet konfigürasyonu yönetimi tek bir kullanıcı arayüzü ile kolayca yapılır. İnternet yönetimi özel bir yönetim aracı kullanmayı gerektirmez. LAN’a bağlanmış bir internet browser’ı olan herhangi bir bilgisayar ile yönetilebilir. Pek çok bileşen yazılım bazlıdır ve montaj gerektirmez. Wizard’lar sayesinde pek çok parametreyi konfigüre etmek kolaylaştırılmıştır.

OMNIPCX OFFICE SES ÇÖZÜMÜ

1. Telefon çözümleri

Alcatel OmniPCX Office üstün telefon hizmetleri içerir. Yerleşik sesli posta, kişisel operatör, sistem karşılama mesajları, otomatik operatör, takım çalışması gibi masaüstü terminaller tarafından kullanılabilen akıllı ve kullanımı kolay hizmetler içerir.

Akıllı ve kullanımı kolay hizmetler

İsimle arama, 3’lü konferans, kolay çağrı transferi, kolayca ayarlanabilen sesli rehberler, hassas tuşlar, Sayısal terminallerdeki içeriğe bağımlı simgeler, direk çağrılar ve süpervizyon için Yönetici-Sekreter özelliği, çağrı izleme, çağrı toplama ve cevaplanmayan çağrıların belirlenmesi gibi çalışma grupları tarafından kullanılan özellikler.

Yerleşik sesli posta

Her OmniPCX Office sisteminde 20 dakikadan 200 saat kayıt kapasitesine kadar büyüyebilen yerleşik bir sesli posta sistemi mevcuttur. Sesli posta, iş dünyasında herkes için gerekli bir uygulama olduğundan her kullanıcı için mevcuttur. Kullanıcıların hangi tür terminal kullandıkları hiç önemli değildir. Hatta PC üzerinden bile (Pimphony ile) sesli postalarına erişebilirler. Sesli posta sistemi ayrıca çağrı izleme ve görüşme sırasına kayıt gibi özelliklere de sahiptir.

Kişisel Operatör

Kişisel operatör, Sayısal terminale sahip kullanıcıların masalarından uzakta olmaları durumunda, gelen çağrıları yönlendirmek üzere 5 farklı seçenek sunar: sesli posta, GSM numarası, harici numara, dahili numara (sekreter) veya operatör.

Sistem Karşılama Mesajları

Alcatel OmniPCX Office, çağrıları cevaplamak için çeşitli karşılama özellikleri sunar. Karşılama mesajları, zaman bazında veya meşgul kullanıcılar için, kişisel bazda , bir grup için veya şirket düzeyinde programlanabilir. Sistem, transfer edilmek üzere bekleyen kişilere dinletmek üzere bekleme müziği veya mesajı içerir. 16 saniyelik standart bir bekleme müziğinin yanısıra, 2 dakikadan 10 dakikaya (hard disk ile) kadar ayarlabilen bekleme müziği sağlar.

Otomatik Operatör

Otomatik operator, arayanları 24 saat boyunca karşılayabilir. Ayrıca istenen kişiye doğrudan ulaşmak için operatörü beklemeye gerek kalmaksızın bağlantı yapılmasına imkan verir. Otomatik operator ile çalışma saatleri gibi bilgileri yayınlamak da mümkündür.

Takım çalışması

Alcatel OmniPCX Office, yöneticinin ve sekreterin birbirlerinin terminallerindeki çağrıları izlemelerini sağlayan “Yönetici-Sekreter” özelliği de sunar. Tek bir numara ile grup yönetiminin yanısıra ve set izleme, çağrı toplama, yayın yapma ve cevaplanmayan çağrıları belirleme gibi özellikler de sağlar.

2. MASAÜSTÜ TERMINALLER

Alcatel geniş bir terminal seti sunar. Bunlar; IP anahtarlamalı ve devre anahtarlamalı sistemlerle çalışan masaüstü kablolu terminaller, hareketli olabilmek için kablosuz terminaller ve PC bazlı telefon sistemi için kullanımı kolay PC soft phone’lardır.

Tüm Alcatel IP Set ve Alcatel Sayısal terminaller, kullanıcıların rahatlığı ve OmniPCX Office tarafından sağlanan tüm hizmetlerin kullanılabilmesi için özel olarak tasarlanmıştır.

IP Set serisi, kullanıcılar için tamamen şeffaf bir VoIP çözümü sunmak üzere, LAN konnektöre ve ek PC konnektörüne sahip entegre IP telefonlardır. Ergonomi ve kullanım kolaylığı açısından Set serisi ile aynı seviyede özellikler sağlar.

3. HAREKETLILIK

İletişimde hareketlilik günümüz iş dünyasında başarı için vazgeçilmezdir. Şirket içi hareketlilik personel verimliliği, dolayısıyla müşteri memnuniyeti sağlar. Alcatel Mobile Reflex serisi Alcatel OmniPCX Office’in yüksek seviyede sağladığı iletişim avantajlarının hepsini kullanır. Ayrıca, optimum seviyede kullanım kolaylığı için bazı özellikler yerleşik olarak sağlanmaktadır: geliştirilmiş ergonomi, geniş grafik ekran, entegre hoparlör ve kulaklık bağlantısı.
Alcatel OmniPCX Office radyo baz istasyonları ve kablosuz Reflex terminalleri ile iletişimde esneklik sağlar. Çalışanlar, kablosuz Reflex terminalleri rahatlıkla bir masadan başka bir masaya taşıyabilirler.

Alcatel Advanced DECT Reflex’ler veya Alcatel Premium DECT Reflex’ler bir DECT anten ile donatılmış masaüstü terminallerdir ve üzerindeki mevcut programlar değişmeksizin bir masadan diğerine taşımak mümkündür.

4.PC TELEFON VE CTI AÇIKLIĞI

OmniPCX Office CTI çözümlerine açıklık sağlayan entegre bir CTI sunucu içerir. Harici bir CTI sunucu ile kıyaslandığında, OmniPCX Office 25 kullanıcıya kadar olan konfigürasyonlarda montaj ve destek zamanlarından tasarruf sağlar. OmniPCX Office ayrıca Microsoft TAPI sunucu ve CSTA bazlı sunucu uygulamalarına da destek verir.

OmniPCX Office standart CTI arayüzlerini destekler:
CSTA protokolü, bir ECMA (European Computer Manufacturers Association) standartıdır.
TAPI arayüzü: Microsoft Windows sistemler üzerinde çalışan bir Microsoft Telephony API’dir.

Alcatel PC telefon çözümü

OmniPCX Office “soft phone” içerir.: PIMphony.
PIMphony iş dünyasında en çok kullanılan iki aracın, bilgisayar ve telefonun işlevlerini birleştiren, günlük telefon işlerini daha etkin ve kolay şekilde yönetmeyi sağlayan Kişisel İletişim Yöneticisi’dir. PIMphony, PC’de hangi uygulama çalışıyor olursa olsun, telefon hizmetlerini PC’de birleştirir.

PIMphony, en çok kullanılan ve bir Kişisel Bilgi Yöneticisi (PIM:Personal Information Manager) uygulaması olan Microsoft Outlook ile sıkı bir entegrasyon sağlar. Microsoft Outlook’un bağlantı kartlarının ekranda belirme özelliği ve sesli mesajlar için e-posta ile entegrasyon özellikleri kullanılarak kritik bilgilerin etkili bir şekilde yönetilmesi sağlanır.

Üç çeşit Pimhpony uygulaması mevcuttur. Pimphony Basic, Pimphony Pro, Pimphony Team.

PIMphony Basic
PIMphony Basic, PC’de hangi uygulama çalışıyor olursa olsun, telefon hizmetlerini grafik kullanıcı arayüzü üzerinden bir PC’de birleştirir. Görüşme yapma, çağrı alma, isimle arama, aktarma, konferans, bekletme, park etme, çağrı listesi.

PIMphony Pro
Pimhony Basic’in sağladıklarına ek olarak Pimphony Pro, Microsoft® Outlook™, Act! Goldmine ve Microsoft® Access gibi programlarla sıkı bir entegrasyon sağlar. Böylece, ekranda belirme özelliği sayesinde arayanın kimliğinin tespit edilmesi ile, ilgili bağlantı kartının ekranda belirmesini sağlar.Ayrıca aynı arayüzde kullanıcının sesli mesaj kutusunun yönetimini de sağlar.

PIMphony Team
Pimhony Basic ve Pimhony Pro’nun sağladıklarının yanısıra PIMphony Team, çalışma grubu yönetimi için çağrı süpervizyonu ve asistan özellikleri gibi ek özellikler sunar.

SONUÇ:

Alcatel OmniPCX Office, Internet, Ses ve Veri iletişimini tek bir çözüm haline getiren devrimsel bir çözümdür.

Şirkete sağladığı yararlar

Kolaydır. Hepsi bir arada konsepti sayesinde, Alcatel OmniPCX Office satın alması kolay, montajı ve bakımı kolay, kullanımı kolaydır.

3 ayrı kabineti birbirleriyle istenen şekilde birleştirerek daha büyük kapasitelere genişleyebilir. Farklı kapasitelerdeki kartları ile istenen konfigürasyonları sağlamada oldukça modülerdir.

Açıktır. Yani sadece Alcatel tarafından geliştirilen çözümlerle sınırlı değildir. Standart protokolleri baz aldığından (CSTA, TAPI, IP) üçüncü taraf Uygulama Tedarikçi’lerin çözümlerine açıktır. Açıktır, çünkü pek çok Uygulama Tedarikçisi ürünlerini LINUX üzerinde geliştirmektedirler. Internet Faks Servis Sağlayıcıları gibi Uygulama Servis Sağlayıcı’larının çözümlerine de açıktır.

Kabiliyetlidir. Internet, Ses ve Veriyi bir tek kutuda sunabildiği gibi, sadece geleneksel ses sistemi (PBX gibi) veya IP çağrı sunucusu (IP-PBX gibi) olarak da konfigüre edilebilir.

Kullanıcıya sağladığı yararlar

OmniPCX Office LAN çözümü profesyonel LAN çözümü sunar. Hızlı Ethernet teknolojisi sayesinde büyük dosyaların aktarılmasına izin vererek ve multimedia uygulamalara erişim sağlayarak LAN network’ünün performansını arttırır

OmniPCX Office Internet çözümü işletmelerin interneti profesyonel bir şekilde kullanmalarını sağlar. Paylaşımlı, güvenli ve kontrollü internet erişimi. E-posta sunucu ve birleştirilmiş mesaj uygulaması.

OmniPCX Office ses çözümü, geleceğe açık tasarımı sayesinde kıyaslanamaz düzeyde telefon hizmetleri sağlar. Entegre medya gateway sayesinde çağrı sunucu hem IP telefon, hem de geleneksel telefonları entegre eder. Sesli mesaj sunucu ve CTI sunucu sistemin içine yerleşiktir.

Alcatel Lucent OXO Connect Telefon Santrali

Özellikler:

Standart özellikler

  • Gökkuşağı Hazır
  • Kişisel Asistan
  • Anlık Mesajlaşma
  • Tümleşik bilgisayar-telefon entegrasyonu (CTI) sunucusu
  • On dakika özelleştirilmiş müzik düzenle
  • Dört sistem dili
  • İki Kanallı ve 60 dakikalık sesli posta saklama alanı
  • Sesli mesaj ve kullanıcı posta kutusu karşılaması
  • Dört adet VoIP kanalı lisansı
  • Telefon için 200 PIMphony temel kullanıcı lisansı
  • Çağrı yönlendirme: gelen çağrıların otomatik aktarımı
  • Analog, dijital, IP ve cep telefonlarını ve PC softfonlarını destekler
  • Hot Desking

Ekstra seçenekler

  • Otomatik Operatör (AA), Çoklu AA (MLAA)
  • SIP ve CTI Openness
  • SIP trunking

Santraller

Alcatel-Lucent

Yeni uyumluluk gereksinimleri zorluklarına bağlı olarak bilgi seviyesini artırmak, ağ karmaşıklığı ve son derece rekabetçi bir pazar, işletmelerin giderek daha dinamik olmasını gerektirir ve becerikli, mobil, bilgili ve hızlı olmak daha da önem kazanmıştır.Alcatel-Lucent dinamik girişimi, daha zengin kullanıcı deneyimini desteklerken insanları, ağları, süreçleri bağlayan, performans ve verimliliği daha da artıran bir yapı olarak tanımlar.

Alcatel-Lucent, güvenli açık portföyü ve dünya çapında endüstri uzmanlığı ile dinamik kurumsallık sağlar. Alcatel-Lucent Kurumsal Çözümler, her çalışanın ve ekibinin günlük verimliliği artırır ve maliyetleri kontrol altında tutarken şirketin küresel verimliliğini de artırır.Piyasadaki en iyi performanslı, sağlam ve ergonomik iletişim araçları olarak bizim çözümümüz kurumsal telefon hizmetleri, birleşik iletişim ve işbirliği uygulamaları içerir. Masa üstü PC, sabit telefon ve cep telefonu gibi çeşitli cihazlar üzerinde hizmetleri aynı  seviyede sağlayan benzersiz bir üründür. Bu çözüm, acil ihtiyaçlarınıza uyum sağlar ve gelecekteki büyümenizi desteklerAlcatel-Lucent Kurumsal Çözümleri birleşik iletişim ve işbirliği, müşteri hizmetleri gibi farklı şekildeki katma değerli uygulamalar tüm kullanıcı tiplerine hitap etmektedir.Yönetim uygulaması tüm sisteme merkezi bir erişim ve uzak operasyon sağlar.

Alcatel-Lucent IP Telefon Santralleri ve Kurumsal İletişim Çözümleri, SMB (KOBİ) sektörü için 236 aboneye kadar OmniPCX Office (OXO) yeni adı Alcatel-LucentOmniPCX Office Rich Communication Edition (OmniPCX Office RCE) sistemleri ile kurumsal pazarda ise15.000 aboneye kadar destek sağlayan Alcatel-LucentOmniPCX Enterprise sistemleri ile hizmet vermektedir. OpenTouch teknolojisi ise sanallaştırılmanın kullanıldığı 1500 aboneye destek veren SIP & Uygulama sunucusudur.

 

Kullanıcı Oyu: 5 / 5

Star ActiveStar ActiveStar ActiveStar ActiveStar Active

 

  • Alcatel-Lucent, s-serisinin tanıtımıyla IP Premium DeskPhones donanımını duyurdu.
    Iki yeni model (8058s & 8078s) ve mevcut modellerin evrimi (8028s ve 8068s).
    Alcatel-Lucent 8078s, 8068s, 8058s, 8028s Premium DesPphones serisi Premium Deskphone’yu vurgular
    Geliştirilmiş performanslara sahip yenilikçi tasarım:
    – Geliştirilmiş yüksek özünürlüklü ses
    – Çift Stack NOE ve SIP protokolü
    – Zengin bağlantı: Jack 3.5 mm, USB, Bluetooth 4.1 Klasik ve Düşük Enerji
    – Güç tüketiminde sınıfının en iyisi
    Premium DeskPhones serisi, kurum içi PBX, bulut (cloud) gibi herhangi bir iş ortamında konuşlandırılabilir
    Alcatel-Lucent Enterprise sunucuları veya üçüncü parti SIP telefon platformlarında kullanılabilir.
  • Alcatel-Lucent Enterprise markası altında çalışan ALE, bugün yeni Alcatel-Lucent Premium DeskPhones ve DECT kablosuz telefonları tanıttı. Yeni Alcatel-Lucent serisi Premium DeskPhones , uzman iş iletişimi için bağlamsal menüler, anında iletişim için benzersiz arama-adı klavye, üst seviye modellerde dahili Bluetooth ve BT’nin çeşitli yetenekleri kolayca adapte edebilmesini sağlayan merkezi yönetimini içeriyor Ve özelliklerin organizasyonun gereksinimlerine uygun olması.
  • Tüm “s” Premium DeskPhone serisi, kullanımda ve mobilitede gelişmeler sayesinde yeni bir kalite deneyimi sunar:
  • Geliştirilmiş ergonomi ve iletişim deneyimi:
    8058s, 8068s ve 8078s modellerinde Ortam ışığı algılayıcı ve renkli ekran, tüm ortamlarda okunması kolay bir ekran için
    8058s, 8068s ve 8078s modellerinde üstün geniş bant, HD ses
    Ek aygıtı (kulaklık, cep telefonu şarj cihazı, parmak izi okuyucu) bağlamak için 3,5 mm kulaklık girişi ve USB bağlantı noktası, 8058, 8068 ve 8078 modellerinde ikinci bir USB bağlantı noktası
    Telefonları sensörlere bağlamak için Bluetooth Düşük Enerji (BLE) özelliği de dahil olmak üzere 8068’lerde ve 8078’lerde Bluetooth özellikleri, sağlık ortamlarında veya diğer dikey sektörlerde kullanılanlar gibi.
  • Mobil uyumlu özellikler:
    Gelişmiş hotdesking yetenekleri
    Her yerde kolay kurulum için ideal olan sanal özel ağ (VPN) bağlantısı (ev ofisi, küçük şube, dükkanında perakende satış mağazası)

Alcatel-Lucent Kurumsal İş Ortakları, zengin özelliklere sahip iletişim cihazlarından daha fazla yararlanın. Yeni Premium DeskPhones ve DECT telefonların esnekliği, hasta bakımını veya konuk ziyaretini iyileştirmek için özelleştirilmiş uygulamaları uygulayabileceğiniz sağlık ve misafirperverlik gibi uzmanlaşmış işletmeler için idealdir ve aynı zamanda işi temsil eden bir görünüm ve his yaratır. Teknolojideki bu en son gelişmeler, çalışanların verimliliği artıran çeşitli yollarla bağlanmalarını sağlarken gelişmiş bir kullanıcı deneyimi oluşturmaktadır.

Star InactiveStar InactiveStar InactiveStar InactiveStar Inactive

Santraller

Alcatel-Lucent

Yeni uyumluluk gereksinimleri zorluklarına bağlı olarak bilgi seviyesini artırmak, ağ karmaşıklığı ve son derece rekabetçi bir pazar, işletmelerin giderek daha dinamik olmasını gerektirir ve becerikli, mobil, bilgili ve hızlı olmak daha da önem kazanmıştır.Alcatel-Lucent dinamik girişimi, daha zengin kullanıcı deneyimini desteklerken insanları, ağları, süreçleri bağlayan, performans ve verimliliği daha da artıran bir yapı olarak tanımlar.

Alcatel-Lucent, güvenli açık portföyü ve dünya çapında endüstri uzmanlığı ile dinamik kurumsallık sağlar. Alcatel-Lucent Kurumsal Çözümler, her çalışanın ve ekibinin günlük verimliliği artırır ve maliyetleri kontrol altında tutarken şirketin küresel verimliliğini de artırır.Piyasadaki en iyi performanslı, sağlam ve ergonomik iletişim araçları olarak bizim çözümümüz kurumsal telefon hizmetleri, birleşik iletişim ve işbirliği uygulamaları içerir. Masa üstü PC, sabit telefon ve cep telefonu gibi çeşitli cihazlar üzerinde hizmetleri aynı  seviyede sağlayan benzersiz bir üründür. Bu çözüm, acil ihtiyaçlarınıza uyum sağlar ve gelecekteki büyümenizi desteklerAlcatel-Lucent Kurumsal Çözümleri birleşik iletişim ve işbirliği, müşteri hizmetleri gibi farklı şekildeki katma değerli uygulamalar tüm kullanıcı tiplerine hitap etmektedir.Yönetim uygulaması tüm sisteme merkezi bir erişim ve uzak operasyon sağlar.

Alcatel-Lucent IP Telefon Santralleri ve Kurumsal İletişim Çözümleri, SMB (KOBİ) sektörü için 300 aboneye kadar OmniPCX Office (OXO) yeni adı Alcatel-LucentOmniPCX OXO CONNECT sistemleri ile kurumsal pazarda ise15.000 aboneye kadar destek sağlayan Alcatel-LucentOmniPCX Enterprise sistemleri ile hizmet vermektedir. OpenTouch teknolojisi ise sanallaştırılmanın kullanıldığı 1500 aboneye destek veren SIP & Uygulama sunucusudur.

 

Alcatel – Lucent Omni PCX Enterprise (OXE)
OmniPCX Enterprise İletişim Sunucusu, geleneksel telefon özellikleri ve İnternet tabanlı telefon desteği ile birlikte orta ve büyük ölçekteki firmalar için zengin arama-işleme özellikleri oluşturmak için dünya çapında iş telefon özelliklerini sağlayan multimedya iletişim özelliğini birlikte içerir. Alcatel OmniPCX Enterprise kategorisinde ilk gerçek PCX sistemidir. Alcatel OmniPCX Enterprise ile kurumsal haberleşme sistemi için, düşük maliyette ve kullanımı kolay bir network kurmak mümkündür. Bu sistem çalışanlara kullanımı kolay ve güçlü iletişim araçları (çalışma alanı) sağlamaktadır. Tamamen entegre güçlü çağrı merkezi uygulamaları ile firmaların satışlarını arttıran, iletişim maliyetletlerini düşüren, yüksek ses kalitesini garanti eden, yönetimi son derece kolay ve kesintisiz bir iletişim altyapısı sunan bir sistemdir.
Alcatel – Lucent Omni PCX Enterprise

4400 santral Genel Özellikleri



Elektronik Çalışma Alanı:
Alcatel Reflex telefon setleri iletişimi basitleştiren ve güçlendiren zengin çeşitler sunar. Reflex Setler
iletişim için kullanıcıyı yönlendirir.Örneğin, yöneticiler yardımcılarına bağlanmadan kendilerini doğrudan
arayabilecek bir öncelikli liste oluşturabilirler.Bunun tersi de olabilir: seçilmiş harici telefon hatlarından
gelen çağrıların otomatik olarak yardımcılarına bağlanacağı listeler de yaratılabilir. Bir yönetici ile yardımcısı
birbirlerine doğrudan telefonun ekranı vasıtası ile hatta bir telefon görüşmesi sırasında dahi ufak metinleri
gönderebilirler.

Gelişmiş PC-Telefon Uygulaması :
Bu uygulama aracılığı ile sistem üzerinde yer alan merkezi rehber uygulamalarına erişip isimle arama yapma, gelen çağrı numarasını rehbere kaydetme, kişisel rehber oluşturabilme, telefon fonksyon tuşlarını ayarlayabilme, PC üzerinden çağrı oluşturabilme gibi tüm telefon özelliklerini kullanabilirsiniz.
Tam dolaşım :
Çalışanlarınızın yüzde sekseni bir şekilde hareket halinde iken iletişime ihtiyaçları vardır. Çalışanlarınız Alcatel bina içi DECT sistemini kullanarak gelen çağrıları daima cevaplayabilirler.
Kablosuz ofis
Şirketlerin taşınması veya ofis içi taşınmaları sıklıkla karşılaşılan durumlardır. Alcatel’in kablosuz ofis uygulamaları kablolu telefonların taşınmaları için gerekli olan bakım ücreti ve masrafları gereksiz kılar.
Kolay E-ticaret
Alcatel OmniPCX Enterprise çağrı merkezi uygulamaları bu konuda en uygun yönetimi sağlar. WEB ziyaretçilerine ve şirketlere internet üzerinden sesli erişim, geri arama, yazılı, chat, e-mail ve garantili arama gibi muhtelif yollardan iletişim kurmalarını sağlayacak bir dizi olanaklar sunar.
Interaktif Sesli Yanıt Uygulamaları
Şirketinizin önceliklerine göre çağrıları ayrıştırmak, çalışanların basit soruları
cevaplayarak vakit kaybetmemesi için standart müşteri taleplerini otomatikleştir-
mek, temel bilgileri müşterilerinize sağlama maliyetini düşürmek veya
müşterilerinize bilgileri günde 24 saat sunmak için arayan kişilerin kimlikleri ve
onların gereksinimleri önceliklerin saptanmasında ve kişisel hizmetlerin
oluşturulmasında önemli anahtarlardır.
Tam esneklik
Alcatel OmniPCX Enterprise network yetenekleri takımınızın beraber
çalışmasını temelden geliştiren organizasyonel esneklik sağlar. Farklı
ofislerdeki – ve hatta farklı ülkelerdeki- gerçek kullanıcı takımları bu işlevler
ile sanki aynı ortamda çalışıyormuş gibi birbiri ile bağlanabilirler.
Süreklilik
Sistemde ana CPU yedeklenebilir, bu durumda ikinci CPU Hot Standby olarak çalışır.
İlk CPU’da bir hata olması durumunda ikinci CPU otomatik olarak çalışmaya başlar
ve bu anda devam etmekte olan görüşmeler ve sistemde devam eden işlemlerde
herhangi bir kesinti olmaz, bekletilen dış hatlar operatöre yönlendirilir, sistem
konfigürasyon bilgileri korunur ve son değişiklikler kaydedilir.
Sistem mimarisi
Sistemin anahtarlama yapısı Non-Blocking- tıkanmasız yapıya sahiptir.
Alcatel OmniPCX Enterprise Sistemi “Alcatel Kristal Teknoloji” adı verilen özelbir yapıya sahiptir. Bu yapıda her birkartın bir diğeri ile arasında bağlantı mevcut olup, haberleşme için ortak tek bir kanal yoktur.Böylelikle trafik tıkanması gibi bir sorun yaşanmaz.
Gelişmiş masaüstü telefonlar
Alcatel-Lucent sayısal setlerin arkasına baglanan DECT TCS modülleri ile sayısal setler DECT radyo baz istasyonu ile kablosuz olarak haberleşmektedir. Yani kablolu set olarak kullanılan sayısal setler tüm özellikleri ile birlikte arkasına bağlanacak olanbir data modülü ile DECT telefonlar gibi kablosuz olarak çalışmaktadır. Özellikle kablo çekmenin mümkün olmadığı alanlarda DECT telefon kullanımı için kurulmuş olan Radyo Baz istasyonları kullanarak kablosuz sayısal setler kullanmak mümkündür. Bu özellik yalnız Alcatel santraller ile sağlanabilmektedir.

 

KİMLER İÇİN UYGUNDUR?
Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise telefon santralinin konumlandırılabileceği işletmelerden bazıları ;
KOBİ sektöründeki orta ve büyük işletmeler
Orta ve büyük ölçekteki devlet daireleri
Bankalar , Hastaneler , Okullar
Çağrı merkezleri , Finans merkezleri
Çoklu lokasyon sahibi firmalar